Effektiv AI-lösning för kundsupport
Ioni AI är ett webbaserat verktyg som använder ChatGPT-teknologi för att förbättra kundsupporten. Genom att automatisera svar och hantera kundförfrågningar snabbare, minskar det både kostnader och väntetider. Med en enkel integration i populära CXM-system, erbjuder Ioni AI en effektiv lösning för att öka produktiviteten i supportteam. Dess funktioner som auto-svar och förslag på svar underlättar hanteringen av rutinfrågor, vilket gör att agenter kan fokusera på mer komplexa ärenden.
Verktyget använder avancerad naturlig språkbehandling för att generera svar som är gramatiskt korrekta och i linje med varumärkets röst. Med själv-inlärande kapabiliteter kan systemet automatiskt uppdatera sin kunskapsbas baserat på agenternas svar. Ioni AI erbjuder också ett tidigt tillgångsprogram för användare som vill testa nya funktioner och dra nytta av en ökad svarsfrekvens, vilket kan leda till att upp till 80% av vanliga ärenden löses med ett enda klick.
